Kennzahl

Kennzahl – Ein wichtiges Instrument zur Analyse der Logistikleistung

Was ist eine Kennzahl?

Eine Kennzahl ist ein quantitativer Indikator, der verwendet wird, um spezifische Aspekte eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Prozesses zu messen und zu bewerten. In der Logistik sind Kennzahlen besonders wichtig, um die Effizienz von Abläufen zu überwachen, die Qualität der Dienstleistungen zu bewerten und die Kostenkontrolle zu verbessern. Sie bieten Aufschluss über physische, administrative und dispositive Leistungsmengen, sowie über die Erreichung von Servicegraden und die Höhe der Logistikkosten.

Arten von Kennzahlen in der Logistik

Die Kennzahlen in der Logistik lassen sich in verschiedene Kategorien unterteilen, je nachdem, welchen Aspekt der Logistik sie messen:

• Physische Kennzahlen: Diese beziehen sich auf die realen, materiellen Prozesse der Logistik, wie etwa Transportzeiten, Lagerbestände, Umschlaggeschwindigkeit und Auslastung von Transportmitteln. Sie bieten eine objektive Messgröße für die Leistung im Bereich der Warenbewegung.
• Administrative Kennzahlen: Diese Kennzahlen messen die Effizienz administrativer Prozesse, wie etwa Auftragsbearbeitung, Dokumentationsgenauigkeit und Informationsfluss. Sie sind entscheidend für die Steuerung von administrativen Aufgaben innerhalb der Logistik.
• Dispositive Kennzahlen: Hierbei handelt es sich um Kennzahlen, die die Planung und Steuerung von Logistikprozessen betreffen, wie etwa die Liefertermintreue, die Prognosegenauigkeit oder die Bestandsplanung. Sie sind für das Management von Bedeutung, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Der Aufbau eines Kennzahlensystems

Ein Kennzahlensystem in der Logistik setzt sich aus mehreren Einzelkennzahlen zusammen, die miteinander verknüpft sind und eine ganzheitliche Sicht auf die Logistikprozesse ermöglichen. Ziel eines solchen Systems ist es, eine umfassende Bewertung der Logistikleistung zu liefern, die sowohl Stärken als auch Schwächen aufzeigt. Dabei werden die einzelnen Kennzahlen in der Regel so ausgewählt, dass sie verschiedene Perspektiven der Logistik abdecken – von der operativen Ebene bis hin zur strategischen Ebene.

Das Kennzahlensystem wird oft an der Gesamteffizienz der Logistik orientiert. Dies bedeutet, dass Kennzahlen nicht isoliert betrachtet werden sollten, sondern im Kontext zueinander gesetzt werden müssen, um ein klares Bild der gesamten Logistikleistung zu erhalten. Beispielsweise kann eine hohe Transporteffizienz in Verbindung mit hohen Lagerbeständen auf ein suboptimales Bestandsmanagement hinweisen, während eine geringe Liefertermintreue trotz niedriger Logistikkosten auf Qualitätsprobleme im Prozess hinweisen kann.

Die Bedeutung von Kennzahlen für das Logistikmanagement

Kennzahlen dienen dem Logistikmanagement als unverzichtbares Steuerungsinstrument, um die Leistung zu überwachen, Trends zu erkennen und gezielte Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Sie ermöglichen eine objektive Entscheidungsfindung und die Identifikation von Bereichen, die optimiert werden müssen. Zum Beispiel können durch die Auswertung von Kennzahlen die Ursachen für unnötige Transportkosten, Verzögerungen oder Bestandsüberhänge ermittelt und behoben werden.

Ein weiterer Vorteil von Kennzahlen in der Logistik ist die Möglichkeit, die Logistikleistung mit Branchenbenchmarks oder internen Zielen zu vergleichen. Auf diese Weise können Unternehmen feststellen, ob sie ihre Logistikziele erreichen und wo Verbesserungspotential besteht.

Fazit

Kennzahlen sind für die Logistik von entscheidender Bedeutung, da sie eine präzise Messung der operativen Leistung ermöglichen und wertvolle Erkenntnisse zur Effizienz und Kostenstruktur eines Unternehmens liefern. Ein durchdachtes Kennzahlensystem hilft dabei, die Logistikabläufe kontinuierlich zu optimieren und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Wichtig ist, dass das System regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst wird, um sicherzustellen, dass es stets aktuelle und relevante Informationen liefert.