Distribution bezeichnet die Gesamtheit aller Prozesse und Aktivitäten, die notwendig sind, um Produkte vom Hersteller über den Handel bis zum Endkunden zu bringen. Sie umfasst Planung, Steuerung und Umsetzung der physischen Warenbewegung sowie begleitende Informationsflüsse im Absatzkanal.
Die Distribution sorgt dafür, dass Produkte verfügbar, termingerecht und in der richtigen Menge beim Kunden ankommen. Sie beinhaltet die Lagerhaltung, den Transport, die Kommissionierung und die Auslieferung an Handelspartner oder Endverbraucher. Zusätzlich werden begleitende Dienstleistungen wie Verpackung, Etikettierung oder Retourenmanagement in die Distributionsprozesse integriert.
Technisch wird die Distribution durch IT-gestützte Systeme wie Warenwirtschaftssysteme, Transportmanagement- und Lagerverwaltungssysteme unterstützt. Diese ermöglichen die Überwachung der Lieferkette, die Optimierung von Routen, die Automatisierung von Kommissionierprozessen und die Echtzeit-Verfolgung von Sendungen. Moderne Distributionslösungen setzen häufig auf datenbasierte Prognosen, um Nachfrage und Lagerbestände effizient abzustimmen.
Organisatorisch umfasst Distribution die Koordination zwischen Herstellern, Großhändlern, Einzelhändlern und Logistikdienstleistern. Sie erfordert klare Prozesse, Verantwortlichkeiten und Kommunikationsstrukturen, um den reibungslosen Warenfluss zu gewährleisten. Strategische Entscheidungen wie Direktbelieferung versus Zwischenlagerung oder die Wahl geeigneter Absatzkanäle fallen ebenfalls in den Aufgabenbereich der Distribution.
Effiziente Distribution sichert die Lieferfähigkeit, reduziert Lager- und Transportkosten und erhöht die Kundenzufriedenheit. Sie trägt maßgeblich zur Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens bei, indem sie schnelle Reaktionszeiten auf Nachfrageänderungen ermöglicht und die Versorgung der Märkte zuverlässig gestaltet.
Distribution ist ein zentraler Bestandteil der Supply Chain und des Marketings. Durch die effiziente Gestaltung und Steuerung der Waren- und Informationsflüsse stellt sie sicher, dass Produkte den richtigen Ort, zur richtigen Zeit und in der richtigen Menge erreichen, wodurch Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit gesteigert werden.